まずは「よくあるご質問」をご確認下さい。
「よくあるご質問」をご確認頂いた上で、問題が解決しない場合は、以下の【PCからの問い合わせに関するご注意】をご覧いただき、「問い合わせフォーム」にてお問い合わせ下さい。

• 「問い合わせフォーム」につきましては、「よくあるご質問」内の「ゲーム機・周辺機器から選ぶ」、「ゲームソフトから選ぶ」、「ご質問内容から選ぶ」の各ページにある「問い合わせフォーム」を選択すると進むことが出来ます。
• こちらにお送り頂いた「ご意見・ご要望」につきましては、当該担当部署にお伝えさせて頂きますが、原則としてご返信はさせて頂いておりませんのでご了承下さい。

1. お問い合わせの前に、必ず、【よくあるご質問】をご確認下さい。
2. 問い合わせフォーム」は携帯電話には対応しておりません。携帯電話からのお問い合わせはお電話のみ受け付けさせて頂いております。
3. お問い合わせは、24時間受付可能ですが、ご返信は（株）バンダイナムコゲームス・バンダイナムコゲームステーションのお取扱時間内 【営業時間 9：30〜12：00 13：00〜17：00（土・日・祝祭日・弊社の休業期間は除く）】とさせて頂いております。
   お問い合わせの内容等により、返信が遅れる、または回答致しかねる場合もございますので、その旨ご了承下さい。
   大変恐れ入りますが、ご質問に回答させて頂けない場合、特にご連絡などはさせて頂いておりませんのでご容赦下さい。
4. 「問い合わせフォーム」の必要事項（お名前・eメールアドレス等）は、正確にご記入ください。正確でない場合やご記入のない場合は、対応致しかねることもござます。
5. eメールでのお返事が不達の場合、またお問い合わせの内容によってはeメール以外の方法でご連絡させて頂く場合がございます。
6. 弊社からのお返事は、お問い合わせにお答えする目的でお客様個人宛てにお送りするものです。
   お返事の文面や内容の全部または一部をその他の目的で転載・使用されることはご遠慮下さい。
7. 「問い合わせフォーム」を二回以上ご利用頂く際、大変お手数ではございますが、その都度「問い合わせフォーム」に必要事項をご記入のうえ、ご連絡ください。
   お返事の文面や内容の全部または一部をその他の目的で転載・使用されることはご遠慮下さい。
8. 「問い合わせフォーム」、eメールでのお問い合わせにつきましては、ファイルの添付、特殊な形式のメール（htmlメールなど）、特定の機種に依存する文字を使用したメールは受信出来な い場合がございますので、ご注意下さい。
9. 「問い合わせフォーム」はSSLプロトコルの暗号化通信を使用しております。SSLに対応していないブラウザをご使用のお客様、その他お使いのPC（携帯電話は含みません）で「お客様お問い合わせフォーム」が正常に動作しない場合、お手数ですが電話等窓口か、こちらに記載のWebマスター宛にお問い合わせ下さい。
10. 「問い合わせフォーム」の本文につきましては、全て全角文字にて入力願います。また、特定の機種に依存する文字、特殊な文字は正常に受信出来ませんので、これらの文字のご使用はご遠慮下さい。
11. 「問い合わせフォーム」、eメールとも、海外からのお問い合わせは受け付けておりません。
    日本語以外でのお問い合わせについてはお答え致しておらず、弊社からの返信は全て日本語となります。
    Customer support is unavailable for any languages other than Japanese
12. 弊社では、一般のお客様より商品アイデア等のご提案は受け付けておりません。
    万一、ご提案をお送り頂きました場合でも、弊社はそのご提案に関し、いかなる義務または責任も負いかねますので、ご了承下さい。
13. お問い合わせにおいて入手したお客様の個人情報は
    　　（1）お客様のお問い合わせに対する、弊社からのお返事
    　　（2）修理品の発送
    の目的に限り使用し、その目的の範囲で当社の委託する事業協力会社に対する開示が必要な場合を除いて、第三者に伝えることはありません。
    また、お問い合わせにおいて入手したお客様の個人情報を個人が特定されない範囲の情報に加工し、統計データとして使用する場合がございます。
    この場合、加工したデータを使用して、その集計作業などのために外部の協力会社に委託する場合がございます。
    
    バンダイナムコゲームスのプライバシーポリシー、個人情報に関するお問い合わせ先については、
    こちらをご参照下さい。